Када отворите Виндовс помоћ и подршку у Виндовс-у 7 и користите претрагу помоћу функције за проналажење тема, у резултатима претраге се појављују нулани резултати који приказују текст „__елбасуер__“. Ово се може догодити након инсталирања Блуетоотх драјвера или ако је управљачки програм дошао као део стандардне инсталације са рачунаром.
Овај проблем сам имао у свом Делл Востро 1520, а решење је објављено на форумима Делл заједнице. Исправљање је било уклањање вредности регистра "БРЦМ_Блуетоотх_Хелп" коју додаје Броадцом / ВИДЦОММ Блуетоотх драјвер. Ово исправљање требало би да се односи и на не-Делл системе.
1. Покрените Регедит.еке и идите на:
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ \ СОФТВАРЕ \ Мицрософт \ Помоћ \ Клијент \ 1.0 \ Имена простора \ ОЕМ \ ср-УС \ Наслови
2. Избришите вредност под називом БРЦМ_Блуетоотх_Хелп у десном окну.
3. Изађите из уређивача регистра.
4. Затворите Виндовс помоћ и подршку, поново је отворите и откуцајте фразу за претраживање. Сада би требало да ради!
Поправак регистра
Преузмите в7-хелпцтр-фик.зип, распакујте и покрените .РЕГ датотеку да бисте аутоматизовали горњи задатак.
ХП помоћник за подршку поквари помоћ и подршку?
То је пријављено и на ХП форумима где корисник тврди да је проблем изазвао ХП Суппорт Ассистант. И чини се да постоји исправка (СофтПак) коју је издао ХП. Погледајте тему Виндовс 7 Помоћ и подршка оштећена на ХП-овом форуму за подршку.
